Ajuda
ATENDIMENTO WHATSAPP
Para dúvidas ou dificuldade para realizar um pagamento chame pelo Whatsapp (15) 99620-2275
E-mail: sac@tikpag.com.br
Até que horas posso pagar?
Você pode pagar sua conta 24 horas por dia, desde que esteja dentro do vencimento.
Conta vencida ou com vencimento para o mesmo dia somente pode ser paga até às 19 horas.
Operação com Status: Aprovado
O pagamento da sua conta foi aprovado.
Em até 1 dia útil a sua conta será liquidada junto ao credor.
Como vou pagar as parcelas?
Se estiver realizando o pagamento por débito ou PIX, o valor será debitado diretamente na sua conta corrente, se o pagamento for relativo a transação com cartão de crédito, você pagará direto na fatura do seu cartão de crédito.
Fique de olho: Na fatura do seu cartão aparecerá o nome TIKPAG
Valor Mínimo para Pagamento
O valor mínimo para pagamento é de R$ 100,00 (Cem reais)
Valor Máximo para Pagamento
O valor máximo para pagamento é de R$ 80.000,00* (Oitenta mil reais) por operação.
*Observamos que este valor pode variar de acordo com a política de relacionamento com o estabelecimento credenciado.
Operação com Status Em análise
Se a sua operação está com status em análise, quer dizer que o seu banco ainda não retornou com a autorização da operação.
Com quantos cartões posso pagar minha conta?
Você pode pagar suas contas com até 5 cartões de crédito de titulares diferentes.
Escolha quanto deseja pagar em cada cartão.
A TikPag não armazena as informações do seu cartão na base de dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados LGPD 13.709/18.
Quanto pago para utilizar a TikPag?
Cadastrar-se na TikPag é totalmente gratuito!
Ao simular o valor a pagar, a TikPag exibe o VALOR REAL da parcela que será cobrada diretamente na fatura do seu cartão de crédito.
Esse valor inclui o custo dos serviços da TikPag, taxa de antecipação da operação e taxas administrativas cobradas pelas Bandeiras e Credenciadoras.
Não há cobrança de nenhuma taxa adicional.
Quais são as vantagens de pagar com a TikPag?
Ao utilizar a TikPag, sua conta é quitada à vista, e você pode parcelar tudo em até 21 vezes* diretamente na fatura do seu cartão de crédito. Além disso, você pode pagar a mesma conta com até 5 cartões de crédito de titularidades diferentes e escolher quanto quer pagar em cada cartão!
Agora você também conta com o Tikpag Flex. Com ele, você pode pagar parte no PIX/Cartão de débito e parte no cartão de crédito.
A TikPag cobra apenas uma taxa de serviço pela utilização da plataforma, e você pode consultar o custo administrativo no momento de simular as parcelas.
*A disponibilidade de parcelamento está sujeita a autorização do seu banco.
Posso pagar qualquer conta pela TikPag?
Você pode pagar apenas boletos ou links emitidos por empresas autorizadas pela Tikpag. Nesses boletos ou links, é possível solicitar que a empresa inclua todos os seus débitos.
Solicite o boleto ou link de pagamento e parcele o valor em até 21 vezes no cartão de crédito.*
Agora, com o Tikpag Flex você tem a opção de pagar parte no PIX/ Crtaão de débito e parte no cartão de crédito!
Lembre-se de que a empresa emissora do link ou boleto deve ser credenciada na Tikpag. Se não estiver, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail sac@tikpag.com.br para que possamos realizar contato com seu credor a fim de verificar o interesse em ter acesso à nossa ferramenta.
Quais as formas de pagamento na TikPag?
A Tikpag oferece as opções de cartão de débito, crédito à vista ou parcelado em até 21 vezes.
Com o Tikpag Flex você tem mais vantagem. Pague parte no PIX / Cartão de débito e parte no cartão de crédito: Mais flexibilidade para você consquistar aquilo que deseja!
Você pode pagar através da página personalizada da empresa cadastrada ou pelo Aplicativo TikPag, disponível para download na loja de aplicativos do seu celular.
Pague suas contas em até 21 vezes* no cartão de crédito, utilizando até 5 cartões de crédito diferentes.
Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito, incluindo Visa, Master, Elo e Amex.
*A disponibilidade de parcelamento está sujeita a autorização do seu banco.
Quais as bandeiras aceitas pela TikPag?
Aceitamos as principais bandeiras como: Visa, MasterCard, Elo e Amex.
Posso pagar com PIX?
Sim, ér possível pagar parte da sua conta com PIX e parte no cartão de crédito. Verifique a disponibilidade na página de pagamentos do seu credor.
Posso utilizar mais de um cartão para pagar?
Sim. Você pode pagar suas contas com até 5 cartões de crédito de titularidades diferentes.
Com o Tikpag Flex você ainda conta com a vantagem de poder pagar parte no cartão de débito e parte no cartão de crédito.
Mais flexibilidade pra você!
O que fazer se o meu credor não estiver habilitado na TikPag?
É simples! Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail sac@tikpag.com.br, e nós entraremos em contato com a empresa para verificar o interesse em habilitar nosso serviço. Se a empresa aceitar, o serviço será habilitado em até 5 dias úteis.
Além disso, seu credor pode se cadastrar diretamente no site acessando a aba "Contratar" e preenchendo o cadastro.
A Tikpag não cobra taxas das empresas credenciadas.
Posso pagar com Cartão de débito?
Sim, na Tikpag você consegue pagar com cartão de débito.
Além disso, com o Tikpag Flex é possível pagar parte da conta com cartão de débito e parte no crédito.
Mais flexibilidade pra você!
É seguro pagar pela TikPag?
Totalmente seguro! Nossa plataforma tem os mais avançados e rigorosos sistemas de segurança antifraude da internet.
As informações que recebemos são criptografas e tratadas em conformidade com a lei 13.709/18 LGPD.
Quando posso cancelar meu cadastro?
A qualquer momento. Você pode cancelar o seu cadastro sem custo nenhum. Somente ficarão registradas em nossa plataforma as informações necessárias para comprovação das operações que tiverem sido realizadas na TikPag de acordo com a Lei 13.709/18 LGPD.
Posso cancelar um pagamento?
Você pode solicitar o cancelamento de um pagamento aprovado apenas se a conta ainda não tiver sido liquidada junto ao credor.
Como o sistema Tikpag realiza a liquidação integral da sua conta, o cancelamento só é possível se a operação não tiver sido finalizada.
O que é a TikPag e como ela funciona?
A TikPag é uma plataforma de meios de pagamento. Oferecemos soluções de pagamento em ambiente digital, além de uma variedade de serviços financeiros por meio de parceiros regulados. A TikPag atua junto a empresas reguladas para o processamento de operações de cartão de crédito Todas as nossas operações atendem às exigências regulatórias aplicáveis e seguem os padrões de segurança PCI (Payment Card Industry). Todas as informações dos nossos clientes são tratadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18 - LGPD).
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